Comment fonctionne la méthode
La question qu’on nous pose le plus souvent est celle du calcul du chiffre. Elle mérite une page à elle, et la voici.
Ce qui suit est la forme de la méthode. Le calibrage lui-même appartient à votre organisation et est convenu avec vous avant le début d’un essai.
Quatre principes
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Le code et l’organisation, lus ensemble
Lus séparément, chacun ne montre que la moitié du tableau : le code dit ce qui est emmêlé, l’organisation dit qui doit le démêler. Le coût vit dans la paire.
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Chaque chiffre remonte
Pour tout chiffre que nous montrons, vous pouvez revenir jusqu’à l’observation qui l’a produit et jusqu’au système d’où il a été lu. Aucun chiffre n’apparaît sans ce chemin.
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Le score et l’estimation restent séparés
Ce que nous observons est un score de diagnostic et il tient tout seul. La traduction en argent est une estimation, calibrée sur votre organisation, et elle est étiquetée comme telle. C’est un coût d’opportunité, pas de l’argent qui sort d’un compte.
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L’erreur est déclarée
Chaque estimation porte son incertitude en clair. Vous devriez voir l’erreur avant de voir le chiffre.
Ce que nous lisons
Nous partons des systèmes déjà instrumentés et fiables, et nous disons ce que chacun apporte.
- Gestion de versions quelles parties du système changent, à quelle fréquence, et qui les change vraiment
- Gestion de projet ce qui était prévu, ce que cela est devenu, ce qui a attendu et combien de temps
- Intégration et livraison continues combien de temps prend le chemin d’un changement à la production
- Journaux de la passerelle d’agents quelle part de la production est écrite par des personnes, par des assistants, par des agents
Ce que nous ne demandons pas
Aucun suivi des personnes une par une, et aucune mesure de la productivité individuelle
Aucune dépendance aux données des ressources humaines pour commencer : le tableau de l’organisation part de la propriété telle qu’elle se pratique dans la gestion de versions
Aucun accès au contenu de votre produit, aux données de vos clients ou à votre code source au-delà de ce que l’analyse exige
Ce que nous vous rendons
Pour chaque connecteur, ce qui a été lu et ce qui ne l’a pas été. Un trou dans les données fait partie du résultat, ce n’est pas quelque chose à découvrir plus tard.
Les formules et les coefficients ne sont pas sur cette page. Le modèle se calibre sur les premiers clients, et le publier aujourd’hui reviendrait à publier des chiffres destinés à changer.