Så fungerar metoden
Frågan vi får oftast är hur talet räknas fram. Den förtjänar en egen sida, och det här är den.
Det som följer är metodens form. Själva kalibreringen hör till er organisation och avtalas med er innan en testperiod börjar.
Fyra principer
-
Kod och organisation, lästa tillsammans
Lästa var för sig visar de var sin halva av bilden: koden säger vad som är trasslat, organisationen säger vem som ska reda ut det. Kostnaden bor i paret.
-
Varje tal leder tillbaka
För varje siffra vi visar kan ni gå tillbaka till observationen som gav den och till systemet den lästes ur. Ingen siffra visas utan den vägen.
-
Poängen och uppskattningen hålls åtskilda
Vad vi observerar är en diagnostisk poäng och den står för sig själv. Översättningen till pengar är en uppskattning, kalibrerad på er organisation, och den är märkt som en uppskattning. Det är en alternativkostnad, inte pengar som lämnar ett konto.
-
Felmarginalen anges
Varje uppskattning bär sin osäkerhet öppet. Ni bör se felmarginalen innan ni ser talet.
Vad vi läser
Vi utgår från de system som redan är instrumenterade och tillförlitliga, och vi säger vad var och ett av dem bidrar med.
- Versionshantering vilka delar av systemet som ändras, hur ofta, och vem som faktiskt ändrar dem
- Projektledning vad som var planerat, vad det blev, vad som väntade och hur länge
- Kontinuerlig integration och leverans hur lång vägen från en ändring till produktion är
- Loggar från agentgatewayen hur mycket av produktionen som skrivs av människor, av assistenter, av agenter
Vad vi inte ber om
Ingen spårning av enskilda personer, och ingen mätning av individuell produktivitet
Inget beroende av personaldata för att börja: bilden av organisationen utgår från ägarskap som det praktiseras i versionshanteringen
Ingen åtkomst till innehållet i er produkt, era kunddata eller er källkod utöver vad analysen behöver
Vad vi rapporterar tillbaka
För varje koppling, vad som lästes och vad som inte lästes. En lucka i datan är en del av resultatet, inte något att upptäcka senare.
Formler och koefficienter står inte på den här sidan. Modellen kalibreras på de första kunderna, och att publicera den i dag skulle betyda att publicera tal som kommer att ändras.