Slik virker metoden
Spørsmålet vi får oftest, er hvordan tallet regnes ut. Det fortjener en egen side, og dette er den.
Det som følger, er formen på metoden. Selve kalibreringen hører til organisasjonen deres og avtales med dere før en prøveperiode begynner.
Fire prinsipper
-
Kode og organisasjon, lest sammen
Lest hver for seg viser de hver sin halvdel av bildet: koden sier hva som er sammenfiltret, organisasjonen sier hvem som må løse det opp. Kostnaden bor i paret.
-
Hvert tall fører tilbake
For hvert tall vi viser, kan dere gå tilbake til observasjonen som ga det og til systemet det ble lest fra. Ingen tall vises uten den veien.
-
Skåren og estimatet holdes atskilt
Det vi observerer, er en diagnostisk skår, og den står på egne bein. Oversettelsen til penger er et estimat, kalibrert på organisasjonen deres, og det er merket som et estimat. Det er en alternativkostnad, ikke penger som forlater en konto.
-
Feilmarginen oppgis
Hvert estimat bærer usikkerheten sin åpent. Dere bør se feilmarginen før dere ser tallet.
Hva vi leser
Vi starter fra systemene som allerede er instrumentert og pålitelige, og vi sier hva hvert av dem bidrar med.
- Versjonskontroll hvilke deler av systemet som endres, hvor ofte, og hvem som faktisk endrer dem
- Prosjektstyring hva som var planlagt, hva det ble til, hva som ventet og hvor lenge
- Kontinuerlig integrasjon og leveranse hvor lang tid veien fra en endring til produksjon tar
- Logger fra agentgatewayen hvor mye av produksjonen som skrives av mennesker, av assistenter, av agenter
Hva vi ikke ber om
Ingen sporing av enkeltpersoner, og ingen måling av individuell produktivitet
Ingen avhengighet av personaldata for å komme i gang: bildet av organisasjonen starter fra eierskap slik det praktiseres i versjonskontrollen
Ingen tilgang til innholdet i produktet deres, kundedataene deres eller kildekoden deres utover hva analysen trenger
Hva vi rapporterer tilbake
For hver kobling, hva som ble lest og hva som ikke ble lest. Et hull i dataene er en del av resultatet, ikke noe å oppdage senere.
Formler og koeffisienter står ikke på denne siden. Modellen kalibreres på de første kundene, og å publisere den i dag ville bety å publisere tall som kommer til å endre seg.