Sådan virker metoden
Det spørgsmål, vi oftest får, er, hvordan tallet bliver regnet ud. Det fortjener sin egen side, og det er denne.
Det følgende er metodens form. Selve kalibreringen hører til jeres organisation og aftales med jer, før en prøveperiode begynder.
Fire principper
-
Kode og organisation, læst sammen
Læst hver for sig viser de hver sin halvdel af billedet: koden siger, hvad der er filtret sammen, organisationen siger, hvem der skal rede det ud. Omkostningen bor i parret.
-
Hvert tal fører tilbage
For hvert tal vi viser, kan I gå tilbage til den observation, der frembragte det, og til det system, det blev læst fra. Intet tal optræder uden den vej.
-
Scoren og estimatet holdes adskilt
Hvad vi observerer, er en diagnostisk score, og den står selv. Oversættelsen til penge er et estimat, kalibreret på jeres organisation, og det er mærket som et estimat. Det er en alternativomkostning, ikke penge der forlader en konto.
-
Fejlmarginen bliver oplyst
Hvert estimat bærer sin usikkerhed synligt. I bør se fejlmarginen, før I ser tallet.
Hvad vi læser
Vi starter fra de systemer, der allerede er instrumenteret og pålidelige, og vi siger, hvad hvert af dem bidrager med.
- Versionsstyring hvilke dele af systemet der ændrer sig, hvor ofte, og hvem der faktisk ændrer dem
- Projektstyring hvad der var planlagt, hvad det blev til, hvad der ventede, og hvor længe
- Continuous integration og delivery hvor lang tid vejen fra en ændring til produktion tager
- Logs fra agentgatewayen hvor meget af outputtet der skrives af mennesker, af assistenter, af agenter
Hvad vi ikke beder om
Ingen sporing af enkelte personer, og ingen måling af individuel produktivitet
Ingen afhængighed af personaledata for at komme i gang: billedet af organisationen starter fra ejerskab, som det praktiseres i versionsstyringen
Ingen adgang til indholdet af jeres produkt, jeres kundedata eller jeres kildekode ud over hvad analysen har brug for
Hvad vi rapporterer tilbage
For hver connector, hvad der blev læst, og hvad der ikke blev. Et hul i data er en del af resultatet, ikke noget man opdager senere.
Formler og koefficienter står ikke på denne side. Modellen kalibreres på de første kunder, og at offentliggøre den i dag ville betyde at offentliggøre tal, der kommer til at ændre sig.