Cómo funciona el método
La pregunta que más nos hacen es cómo se calcula el número. Merece una página propia, y es esta.
Lo que sigue es la forma del método. La calibración misma pertenece a su organización y se acuerda con usted antes de que empiece una prueba.
Cuatro principios
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Código y organización, leídos juntos
Leídos por separado, cada uno muestra la mitad del cuadro: el código dice qué está enredado, la organización dice quién tiene que desenredarlo. El coste vive en la pareja.
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Cada número vuelve a su origen
Para cualquier cifra que mostramos, puede volver hasta la observación que la produjo y hasta el sistema del que se leyó. Ninguna cifra aparece sin ese camino.
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La puntuación y la estimación se mantienen aparte
Lo que observamos es una puntuación de diagnóstico y se sostiene sola. La traducción a dinero es una estimación, calibrada sobre su organización, y está etiquetada como estimación. Es un coste de oportunidad, no dinero que sale de una cuenta.
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El error se declara
Cada estimación lleva su incertidumbre a la vista. Debería ver el error antes de ver el número.
Qué leemos
Partimos de los sistemas que ya están instrumentados y son fiables, y decimos qué aporta cada uno.
- Control de versiones qué partes del sistema cambian, con qué frecuencia, y quién las cambia de verdad
- Gestión de proyectos qué estaba previsto, en qué se convirtió, qué esperó y cuánto tiempo
- Integración y entrega continuas cuánto dura el camino de un cambio a producción
- Registros de la pasarela de agentes cuánta parte de la producción escriben personas, asistentes, agentes
Qué no pedimos
Ningún seguimiento de personas concretas, y ninguna medida de la productividad individual
Ninguna dependencia de los datos de recursos humanos para empezar: el cuadro organizativo parte de la propiedad tal como se practica en el control de versiones
Ningún acceso al contenido de su producto, a los datos de sus clientes o a su código fuente más allá de lo que el análisis necesita
Qué reportamos
Para cada conector, qué se leyó y qué no. Un hueco en los datos es parte del resultado, no algo que se descubre más tarde.
Las fórmulas y los coeficientes no están en esta página. El modelo se calibra sobre los clientes iniciales, y publicarlo hoy significaría publicar cifras destinadas a cambiar.